CHUYÊN VIÊN DỊCH VỤ

1. MÔ TẢ CÔNG VIỆC

- Phân tích thị trường dịch vụ phụ tùng ô tô trên toàn quốc; Đánh giá nhu cầu thị trường, nhận định phát triển kênh đại lý, Gara liên kết...
- Tham gia xây dựng các chính sách tiêu chuẩn dịch vụ VIMID;
- Kiểm soát chất lượng dịch vụ hệ thống toàn quốc;
- Theo dõi đánh giá các yếu tố ảnh hưởng đến việc cải tiến, cải thiện chất lượng dịch vụ và hình ảnh của hệ thống với khách hàng;
- Tham gia thực hiện xây dựng chuẩn hóa tài liệu chính sách của Khối Dịch vụ;
- Cập nhật, update tài liệu tra cứu phụ tùng cho từng loại xe, dòng xe;
- Kiểm soát dữ liệu toàn bộ các kênh bán trên hệ thống phần mềm;
- Tiếp nhận các kế hoạch từ chi nhánh, đánh giá và hoàn thiện các chương trình tri ân;
- Theo dõi hợp đồng, đánh giá hợp đồng nguyên tắc dịch vụ;
- Kiểm soát tình hình chăm sóc khách hàng, hỗ trợ tương tác dịch vụ chi nhánh;
- Các nhiệm vụ khác theo phân công của cấp trên.

2. YÊU CẦU ỨNG VIÊN

- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên các chuyên ngành Ô tô, Cơ khí động lực, Kinh tế...
- Am hiểu về thị trường dịch vụ ô tô và các tiêu chuẩn dịch vụ ô tô tải.
- Có từ 02 năm kinh nghiệm các vị trí tương đương.
- Khả năng tổng hợp, phân tích và xử lý số liệu tốt.
- Kỹ năng tin học văn phòng tốt.
- Sử dụng máy tính cá nhân khi làm việc.

3. QUYỀN LỢI

- Thu nhập theo năng lực: 14-20Tr/tháng, lương tháng 13, thưởng theo chính sách của Công ty.
- Hưởng các chính sách, chế độ bảo hiểm theo đúng quy định của Luật lao động Việt Nam.
- Được VIMID xây dựng một lộ trình công danh chi tiết.
- Được tham gia các khóa đào tạo theo chương trình huấn luyện của Công ty.
- Được đào tạo bài bản về sản phẩm- dịch vụ của công ty và kỹ năng chuyên môn.
- Được thăm khám sức khỏe định kỳ.
- Tham gia các hoạt động gắn kết nội bộ hằng quý, hằng năm, hay các dịp lễ tết, du lịch, sinh nhật, team building,….
- Mỗi năm có 12 ngày nghỉ phép năm hưởng nguyên lương.
- Thưởng các dịp lễ tết trong năm và sinh nhật từ 500,000-1,000,000đ.
- Thời gian làm việc: 8h00 - 17h00, Từ thứ 2 - Sáng thứ 7, nghỉ tất cả các chiều T7+ CN và tất cả các ngày Lễ Tết theo quy định.