Chính sách bảo hành

VIMID xin gửi tới quý khách nội dung hướng dẫn sử dụng bảo hành sản phẩm SINOTRUK.  Qúy khách hàng hãy đọc kỹ những nội dung dưới đây để luôn giữ cho chiếc xe trong tình trạng hoạt động tốt nhất.

 I/  ĐIỀU KIỆN ĐƯỢC BẢO HÀNH

    1. Tập đoàn Sinotruk và Công ty Cổ phần Đầu Tư Phát Triển Máy Việt Nam chỉ bảo hành những hư hỏng do lỗi của nhà sản xuất. Còn những lỗi do người sử dụng, những hao mòn tự nhiên hãng không bảo hành.
    2. Khách hàng phải thực hiện đúng qui trình, qui phạm chạy xe, chủng loại dầu mỡ, thời gian thay dầu và các loại bầu lọc theo đúng qui định của nhà sản xuất. không thực hiện đúng thì sẽ mất quyền được bảo hành ngay cả khi xe đang trong thời gian bảo hành
    3. Tập đoàn Sinotruk và Công ty Cổ phần Đầu tư phát triển máy Việt Nam chỉ bảo hành những xe chở đúng tải, xe sử dụng những phụ tùng, linh kiện thay thế chính hãng.
    4. Tập đoàn Sinotruk và Công ty Cổ phần Đầu Tư Phát Triển Máy Việt Nam chỉ bảo hành cho toàn bộ xe cơ sở (bao gồm xe cơ sở và thùng ben được nhà sản xuất chỉ định). Không bảo hành những sản phẩm hoán cải không được phép của nhà sản xuất.
    5. Tập đoàn Sinotruk và Công ty Cổ phần Đầu Tư Phát Triển Máy Việt Nam không chịu trách nhiệm đối với những hỏng hóc do việc chở quá tải hoặc đã phát hiện sự cố nhưng vẫn cố tình cho xe tiếp tục hoạt động không dừng lại sửa chữa, khắc phục sự cố.
    6. Trong thời hạn bảo hành nếu đồng hồ báo Km bị hỏng thì việc bảo hành sẽ tính theo cách: Kể từ ngày bàn giao xe cho khách hàng mỗi ngày xe chạy trên đường bộ với xe tải ben hoặc tải thùng sẽ là 200km/ ngày, với xe đầu kéo sẽ là: 400km/ngày.
    7. Để đảm bảo quyền lợi hợp pháp của khách hàng, đè nghị khách hàng chủ động thực hiện theo hướng dẫn sử dụng của hãng trong thời gian bảo hành cũng như hết thời gian bảo hành để xe được hoạt động tốt nhất.
    8. Trong trường hợp khi xe bị sự cố, hỏng hóc những danh mục đã nêu ở trên, đề nghị Quý khách hàng kịp thông báo cho bộ phận kỹ thuật của Công ty Cổ phần Đầu Tư Phát Triển Máy Việt Nam hoặc các đại lý ủy quyền của VIMID biết để sớm có biện pháp khắc phục, sửa chữa trong thời gian nhanh nhất.
II/ DANH MỤC PHỤ TÙNG ĐƯỢC BẢO HÀNH (Áp dụng cho dòng xe đầu kéo và tải thùng)
P.Loại Phụ tùng T.gian Số km
Động cơ Thân máy, bánh đà trước, bích đuôi máy , bu lông mặt máy, đáy các te, chụp nắp máy, lò xo xupap, giá bắt chân máy trước. 12 tháng 30.000km
Bánh răng cam, răng bánh đà, trục bánh răng, xupap, con đội, tay biên, cò mổ, ắc piston, trục giàn cò, giá đỡ xupap, bánh đà sau, bình nước phụ, tuy ô cao áp, xi lanh tắt máy, bộ tăng dây cu roa, giá đỡ bầu lọc dầu động cơ. 12 tháng 20.000km
Mặt máy, xi lanh, piston, khớp nối bơm cao áp, bơm dầu động cơ, ống gió nạp, máy nén khí, két làm mát dầu, bơm trợ lực lái, bơm nước làm mát, trục cam, trục cơ, bơm tay nhiên liệu, đũa đẩy, cổ xả trước, cổ xả sau. 06 tháng 20.000km
Bơm cao áp, máy đề, turbo, máy phát điện, gioăng mặt máy, xéc măng, bộ ly tâm cánh quạt, trục cánh quạt, bạc biên, bạc balie, bầu giảm thanh. 06 tháng 15.000km
Bộ phận kim phun, cảm biến báo nước, báo dầu, xi lanh cúp bô, phớt git. 03 tháng 10.000km
Ly hợp Tổng côn trên, tổng côn dưới, giá bắt tổng côn. 06 tháng 20.000km
Trục phân ly, đĩa động ngang không bao gồm phanh cài. 03 tháng 15.000km
Bàn ép(Không bảo hành trong trường hợp hỏng lá côn dẫn tới hỏng bàn ép, bánh đà), càng cua, bi T, trục bàn đạp. 03 tháng 10.000km
Hộp số Vỏ hộp số, vỏ trục dẫn lực, đầu máy khâu. 12 tháng 30000km
Bánh răng các số, cần vào số, trục 1, trục 2, trục giữa, trục số lùi, 06 tháng 20.000km
Bộ đồng tốc chuyển tầng (không bao gồm căn, cá đồng, cần thao tác), xi lanh dẫn bộ phận chuyển tầng. 06 tháng 15.000km
Van chia hơi chuyển tầng, bánh răng chuyển tầng nhanh chậm, bơm dầu hộp số, trục lai bộ trích lực. 03 tháng 15.000km
Cảm biến số mo, cảm biến cài ben, cảm biến số lùi, vòng bi trục chính, vòng bi trụ phụ, dây đi số, dây chỉnh số, rô tuyn đi số. 03 tháng 10.000km
Trục truyền động Trục cát đăng chính, trục láp dọc, trục láp ngang, trục cát đăng nối cầu. 06 tháng 20.000km
Bi chữ thập, mặt bích cát đăng. 03 tháng 15.000km
Cầu giữa

Cầu sau

Vỏ cầu giữa và cầu sau (không bao gồm đầu tam bép), vỏ đầu cầu, vỏ giữa cầu giữa. 12 tháng 30.000km
Bánh răng trung gian cầu giữa, trục chữ thập, xi lanh cài cầu. Vỏ hộp vi sai, vỏ hộp bộ phận giảm tốc chính, moay ơ. 06 tháng 20.000km
Trục con lợn, trục láp dọc, bộ vành chậu quả dứa, bộ giảm tốc moay ơ, moay ơ, bi moay ơ, bánh răng mặt trời vi sai, bánh răng hành tinh vi sai(không bảo hành cho bạc đồng, căn trục, căn nón, căn bánh răng mặt trời, bu lông tắc kê). 3 tháng 15.000km
Cầu dẫn hướng Dí trước. 12 tháng 30.000km
Cóc chỉnh phanh, trục quả đào, quả đào 06 tháng 20.000km
Bàn tay ếch, trục ngang, trục đứng, ắc phi dê ( không bao gồm căn bạc ắc phi dê) 06 tháng 15.000km
Hệ thống

dẫn hướng

Bộ phận định hướng (bót lái) ( không bao gồm các loại zoăng phớt ) 06 tháng 20.000km
Hộp dầu bót lái, vô lăng, giá đỡ chuyển hướng. 06 tháng 15.000km
Bơm lái, xi lanh dẫn động,trục lái. 06 tháng 15.000km
Rô tuyn lái, ba dọc, ba ngang. 3 tháng 10.000km
Hệ thống phanh Bình hơi, tổng thành bàn phanh, chân phanh, trục lồi phanh. 12 tháng 30.000km
Các loại van chia hơi, cần điều chỉnh, đĩa phanh đĩa, bầu phanh, giá đỡ bầu phanh, guốc phanh (trong trường hợp bị nứt, đứt đoạn). 03 tháng 15.000km
Gầm xe Chassis chính, chassis phụ (không bao gồm các điểm nối) 12 tháng 30.000km
Bộ balance(không bao gồm phớt balance), tay giằng cầu. 06 tháng 20.000km
Hệ thống nhíp Các phần giá đỡ bằng sắt thép, bộ phận giảm sóc nhíp (không bao gồm nhíp, quang nhíp). 6 tháng 20.000km
Lốp Tổng thành la giăng (không bảo hành trong trường hợp quá tải). Lốp không bảo hành. 03 tháng 15.000km
Ca bin Khung xương ca bin 6 tháng 20.000km
 Bơm nâng ca bin, xi lanh nâng hạ ca bin. 06 tháng 15.000km
Bộ phận khóa ca bin, ghế ngồi. 03 tháng 10.000km
Hệ thống điện Bảng đồng hồ, hộp điều khiển đèn, tay điều khiển xi nhan, mô tơ gạt mưa, bảng cầu chì. 6 tháng 15.000km
Bảng điện điều hòa, các rơ le, hộp đen điều khiển, các bộ phận cảm biến. Các loại nút điều khiển, dây nối, công tắc đèn, đèn pha, hộp điều khiển khóa cửa, đài CD, đài DVD com pa nâng hạ kính, mô tơ nâng hạ kính, công tắc lên xuống kính, cụm điều khiển điện vô lăng.

Bình ắc quy thuộc nhóm phụ tùng tiêu hao và không nằm trong phạm vi bảo hành.

03 tháng 10.000km
Điều hòa Đường ống nhôm ( không bảo hành trong trường hợp bị ngoại lực tác động vào làm hư hỏng ) 12 tháng 30.000km
Máy nén khí điều hòa, giàn nóng điều hòa, phin lọc ga, van phun giàn lạnh, quạt giàn lạnh, trở quạt điều hòa. 06 tháng 15.000km
Cơ cấu thủy lực Tay nâng hạ ben, bơm thủy lực, xi lanh thủy lực, trục truyền động, van phân phối. 06 tháng 15.000km
Đường ống bơm dầu xi lanh ben. 06 tháng 10.000km

 

III/ NHỮNG PHẦN KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH.

  1. Chủ phương tiện không kiểm tra, bảo dưỡng, chạy rà trước khi đưa vào sử dụng
  2. Chủ phương tiện tự ý tháo hoặc sửa chữa chi tiết mà không báo cho nhà sản xuất và nhà cung cấp. Khi có phát sinh sự cố khách hàng tự động tháo dỡ, sửa chữa, thay thế tại những trạm tư nhân dẫn đến không thể phân tích được nguyên nhân, không thể xác định trách nhiệm thuộc lỗi của nhà sản xuất hay người sử dụng gây nên
  3. Xe chở quá tải trọng qui định, xe cơi thùng, độn nhíp, thay lốp to hơn theo qui định của cục đăng kiểm, các thao tác không đúng qui trình kỹ thuật, tự điều chỉnh đồng hồ công tơ mét.
  4. Lái xe không có bằng lái theo qui định
  5. Những hư hỏng do vô tình hay cố ý với ý thức kém của người lái xe như chạy tốc độ nhanh ở địa hình xấu, lái ẩu hay đua xe…
  6. Không chịu trách nhiệm về những tổn thất, tất cả hậu quả mà do việc khách hàng dùng mọi lý do từ chối, ngăn cản việc tiến hành kiểm tra sửa chữa hoặc phân tích xe định kỳ gây nên
  7. Không chịu trách nhiệm đối với những tổn thất mà do việc sử dụng những linh kiện phụ tùng không phải chính hãng
  8. Khi thay thế dầu thủy lực bắt buộc phải xả sạch dầu cũ, đồng thời thay thế đồng nhất một loại dầu được chỉ định, nếu không tổng bơm, bơm nhánh, bơm ben sẽ không được bảo hành.
  9. Những hao mòn tự nhiên như: Phai màu tự nhiên của các bề mặt sơn, mạ, bọc, đệm, săm lốp…
  10. Những hiện tượng thẩm mỹ không ảnh hưởng tới chất lượng và sự hoạt động của xe như: Tiếng ồn, những rung động nhỏ, vết dầu loang…
  11. Hao mòn phụ tùng: Những hao mòn tự nhiên của phụ tùng và các chi tiết, phụ tùng hường xuyên ma sát, phụ tùng tiêu hao, những phụ tùng thay thế thường xuyên, những phần dễ vỡ, phần nhựa cabin, các loại đèn, lọc gió, lọc dầu, dầu thủy lực, dầu côn, bình ắc quy, các phụ tùng cao su gioăng phớt, má phanh, guốc phanh, đĩa ly hợp, các loại đèn, các cầu chì, chổi than, gạt nước, dây curoa, các loại dầu mỡ, nước làm mát, dung dịch ắc quy….
  12. Các thiệt hại do thiên tai, cháy, đâm xe, mất trộm và nguyên nhân trên gây ra đều không được bảo hành
  13. Những hư hỏng do muội, khói, hóa chất, nước bẩn, muối loang và các nguyên nhân tự nhiên khác…sẽ không được bảo hành.